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Crear Un Plan De Comunicación De Crisis En Relaciones Públicas

Este prompt está diseñado para ayudar a directores de comunicación, responsables de relaciones públicas y líderes empresariales a desarrollar un plan integral y profesional de comunicación de crisis. En situaciones críticas, como filtraciones de datos, retiradas de productos, escándalos corporativos o crisis reputacionales en redes sociales, una respuesta rápida, coherente y estratégica es esencial para proteger la imagen de la organización y mantener la confianza de los distintos grupos de interés. El prompt guía a la inteligencia artificial para elaborar un plan detallado que incluya análisis de la situación, evaluación de riesgos, definición de objetivos de comunicación, identificación de audiencias clave, mensajes centrales para cada grupo, selección de canales de comunicación, cronograma de acciones y asignación de roles dentro del equipo de crisis. De esta manera, el usuario obtiene un documento práctico, adaptable y aplicable a diversos contextos reales. Su principal beneficio es que permite a las organizaciones estructurar su respuesta con rapidez y claridad, reduciendo la improvisación y el riesgo de errores comunicativos. Es especialmente útil tanto para planificar preventivamente como para reaccionar de manera efectiva en el momento de la crisis, garantizando una gestión profesional y estratégica de la reputación corporativa.

Advanced Universal (All AI Models)
#relaciones\_públicas #gestión\_de\_crisis #comunicación\_corporativa #reputación #plan\_de\_comunicación #stakeholders #estrategia #medios\_de\_comunicación

Prompt de IA

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Actúa como un experto en comunicación corporativa y relaciones públicas. Crea un plan detallado de comunicación de crisis para \[descripción de la crisis, por ejemplo: filtración de datos, retirada de producto, controversia pública]. El plan debe incluir: 1. Resumen de la situación y evaluación de riesgos. 2. Objetivos principales de la estrategia de comunicación. 3. Identificación de audiencias y stakeholders relevantes. 4. Mensajes clave adaptados a cada grupo de interés. 5. Canales de comunicación recomendados (ej. comunicado de prensa, redes sociales, comunicación interna). 6. Cronograma de acciones con plazos específicos. 7. Roles y responsabilidades dentro del equipo de crisis. 8. Mecanismos de seguimiento y retroalimentación para ajustar la estrategia. Asegúrate de que el plan sea práctico, claro y aplicable a un escenario real.

Cómo Usar

1. Describe de forma precisa la crisis en el espacio indicado en el prompt.
2. Ejecuta el prompt para generar un plan estructurado.
3. Ajusta el plan a las características de tu organización, sector e idioma corporativo.
4. Personaliza los mensajes según la sensibilidad del público objetivo.
5. Evita descripciones demasiado generales, ya que generan planes poco útiles.
6. Verifica la coherencia del plan con el equipo legal y directivo antes de su implementación.

Casos de Uso

Responder a filtraciones de datos o ataques cibernéticos.
Manejar crisis por retirada de productos defectuosos.
Gestionar escándalos corporativos o de directivos.
Enfrentar campañas mediáticas negativas.
Actuar ante una crisis reputacional en redes sociales.
Prepararse para controversias en procesos de fusiones o adquisiciones.
Coordinar comunicación ante accidentes laborales graves.
Mitigar el impacto de demandas judiciales mediáticas.

Consejos Profesionales

Cuanto más detallada sea la descripción de la crisis, más preciso será el plan generado.
Solicita al modelo escenarios alternativos de reacción del público para probar mensajes.
Divide el uso del prompt en subtemas (ej. solo redes sociales, solo comunicación interna) para profundizar en cada área.
No uses los resultados sin revisión: involucra siempre al equipo legal y de alta dirección.
Emplea los planes también para entrenar simulaciones internas de crisis.

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