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Créer Un Questionnaire De Satisfaction Client

Ce prompt est conçu pour aider les entreprises, les responsables du service client et les équipes marketing à élaborer rapidement des questionnaires de satisfaction client clairs, structurés et adaptés à leurs besoins. Un questionnaire bien construit permet d’évaluer la qualité des produits et services, d’identifier les points forts et les axes d’amélioration, et de renforcer la fidélité des clients en tenant compte de leurs retours. Grâce à ce prompt, vous pouvez générer un questionnaire équilibré comprenant des questions quantitatives (échelles de Likert, choix multiples) et qualitatives (réponses ouvertes). Ce mélange garantit à la fois des données chiffrées exploitables et des insights plus nuancés provenant directement des clients. L’outil facilite la création de formulaires adaptés à différents secteurs (commerce en ligne, restauration, hôtellerie, santé, éducation, logiciels, etc.) et réduit le risque d’introduire un biais dans la formulation des questions. Les utilisateurs de ce prompt bénéficient d’un gain de temps considérable dans la préparation de leurs enquêtes, tout en obtenant un document prêt à être diffusé en ligne (Google Forms, Typeform, CRM) ou hors ligne (papier). Résultat : un questionnaire professionnel, pertinent et efficace pour guider les décisions stratégiques et améliorer l’expérience client.

Intermediate Universal (All AI Models)
#service-client #satisfaction-client #enquête #feedback #expérience-client #questionnaire #amélioration-continue #qualité-service

Invite IA

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« Crée un questionnaire de satisfaction client pour le secteur \[insérer le secteur ou le type d’entreprise, par ex. boutique en ligne, hôtel, restaurant, clinique, logiciel SaaS]. Le questionnaire doit inclure : 1. Une introduction courte présentant l’objectif et invitant à participer. 2. Entre 8 et 12 questions variées : échelle de Likert (1 à 5), choix multiples et questions ouvertes. 3. Des thématiques clés comme la qualité du service/produit, la facilité d’utilisation, le rapport qualité-prix, le support client et la satisfaction globale. 4. Un ton neutre et clair, sans influencer les réponses. 5. Un message de clôture remerciant les participants. Présente le questionnaire sous forme de liste numérotée, directement utilisable dans un formulaire en ligne ou imprimé. »

Comment Utiliser

1. Copiez le texte du PROMPT\_TEXT et collez-le dans votre outil d’IA.
2. Remplacez \[secteur ou type d’entreprise] par votre contexte spécifique.
3. Vérifiez le ton et adaptez les formulations à votre style de communication.
4. Ne surchargez pas le questionnaire : trop de questions réduisent le taux de réponse.
5. Testez le questionnaire auprès d’un petit groupe avant diffusion large.
6. Distribuez-le via vos canaux préférés (email, site web, réseaux sociaux, papier).

Cas d'Usage

Évaluer la satisfaction après un achat en ligne
Recueillir les impressions des clients d’un restaurant
Mesurer l’expérience des patients dans une clinique
Obtenir un retour sur la qualité de service hôtelier
Vérifier l’efficacité du support client d’une entreprise SaaS
Analyser la satisfaction des étudiants d’un centre de formation
Évaluer l’accueil et le service dans un centre de loisirs
Mesurer la fidélité client dans un programme de fidélisation

Conseils Pro

Limitez-vous à une dizaine de questions pour éviter l’abandon.
Utilisez un langage simple et compréhensible par tous.
Ajoutez systématiquement une question ouverte pour capter des idées nouvelles.
Offrez une petite incitation (réduction, points de fidélité) pour améliorer le taux de réponse.
Analysez régulièrement les résultats pour identifier les tendances et agir rapidement.

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