Élaborer Un Plan De Communication De Crise En Relations Publiques
Ce prompt est conçu pour les responsables des relations publiques, les directeurs de communication et les dirigeants d’entreprise qui doivent anticiper ou gérer une crise susceptible d’affecter la réputation de leur organisation. Dans un contexte où une mauvaise gestion de crise peut provoquer une perte de confiance, une amplification médiatique négative et un impact financier durable, disposer d’un plan de communication structuré est essentiel. Grâce à ce prompt, l’IA générera un plan de communication de crise complet, intégrant l’analyse de la situation, l’identification des parties prenantes, la formulation de messages clés adaptés à chaque audience, la sélection des canaux de communication appropriés, ainsi que la définition d’un calendrier d’actions et d’un système de suivi. Cet outil vous aide à gagner en rapidité, cohérence et efficacité dans vos réponses, tout en assurant transparence et professionnalisme. Ce prompt s’adresse autant aux organisations souhaitant préparer un protocole préventif qu’à celles confrontées à une crise immédiate (ex. : cyberattaque, rappel de produit, polémique médiatique, incident interne). Il permet d’obtenir une feuille de route claire, pragmatique et adaptée au contexte spécifique de votre entreprise, afin de minimiser les dommages réputationnels et de rétablir la confiance des publics stratégiques.
Invite IA
Comment Utiliser
1. Remplacez le texte entre crochets par une description précise de la crise.
2. Exécutez le prompt dans votre outil d’IA et récupérez le plan proposé.
3. Personnalisez le contenu selon votre secteur, vos valeurs de marque et vos contraintes légales.
4. Ajustez les messages pour chaque partie prenante avec un ton cohérent.
5. Évitez les descriptions vagues : plus vous serez précis, plus le plan sera pertinent.
6. Faites valider le plan final par l’équipe dirigeante et le service juridique avant diffusion.
Cas d'Usage
Gestion d’une cyberattaque et fuite de données.
Réponse à un rappel de produit dangereux.
Communication en cas de scandale médiatique.
Gestion d’une polémique sur les réseaux sociaux.
Communication lors d’un accident industriel.
Préparation d’un plan préventif de gestion de crise.
Réponse à une controverse impliquant la direction.
Accompagnement lors d’une fusion ou restructuration sensible.
Conseils Pro
Soyez spécifique dans la description de la crise pour obtenir un plan plus réaliste.
Demandez à l’IA de proposer plusieurs scénarios de réactions publiques.
Utilisez le prompt pour générer des variantes adaptées à chaque partie prenante.
Complétez le plan par des simulations de questions-réponses avec les médias.
Vérifiez la cohérence des messages avec la stratégie globale de votre organisation.
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