Criar Pesquisa De Satisfação Do Cliente
Este prompt foi desenvolvido para empresas, profissionais de atendimento ao cliente e gestores que desejam elaborar uma pesquisa de satisfação do cliente clara, objetiva e eficaz. Muitas organizações enfrentam dificuldades ao estruturar questionários que realmente capturem a percepção e as necessidades de seus clientes. Questões muito genéricas ou tendenciosas podem comprometer a confiabilidade dos resultados. Com este prompt, é possível gerar um questionário equilibrado que combine perguntas fechadas (como escalas de avaliação e múltipla escolha) com perguntas abertas, permitindo obter tanto dados quantitativos quanto feedback qualitativo. Assim, gestores podem identificar pontos fortes e áreas de melhoria nos serviços ou produtos oferecidos, além de compreender melhor a experiência do cliente em cada etapa da jornada. O resultado é um instrumento de pesquisa pronto para ser utilizado em plataformas digitais (Google Forms, Typeform, SurveyMonkey) ou em formato impresso, garantindo maior praticidade e profissionalismo. Além disso, este modelo economiza tempo e promove a padronização da coleta de informações, tornando-se um recurso valioso para empresas de qualquer porte que busquem aprimorar a experiência do cliente.
Prompt de IA
Como Usar
1. Copie o PROMPT\_TEXT e cole na ferramenta de IA de sua preferência.
2. Substitua \[insira o setor/empresa] pelo seu segmento específico.
3. Revise a linguagem e ajuste o tom conforme a identidade da sua marca.
4. Certifique-se de que o número de perguntas não ultrapasse 12 para não desmotivar o cliente.
5. Teste o questionário com um grupo reduzido antes de aplicá-lo em larga escala.
6. Divulgue a pesquisa por e-mail, redes sociais, WhatsApp ou presencialmente.
Casos de Uso
Avaliar a experiência de clientes em e-commerces
Medir satisfação em hotéis, pousadas ou resorts
Analisar a qualidade do atendimento em clínicas e hospitais
Coletar feedback em call centers e SAC
Verificar a experiência em restaurantes e cafeterias
Entender a satisfação de usuários de aplicativos e softwares
Medir a percepção de estudantes ou responsáveis em instituições de ensino
Avaliar serviços de academias e centros de bem-estar
Dicas Profissionais
Limite a pesquisa a no máximo 10 minutos de preenchimento.
Utilize linguagem simples e acessível.
Inclua pelo menos uma pergunta aberta para insights detalhados.
Ofereça incentivos (descontos, sorteios) para aumentar a taxa de resposta.
Analise periodicamente os resultados e implemente melhorias com base neles.
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