Criar Pesquisa De Satisfação Do Cliente
Este prompt foi desenvolvido para empresas, profissionais de atendimento ao cliente e gestores que desejam elaborar uma pesquisa de satisfação do cliente clara, objetiva e eficaz. Muitas organizações enfrentam dificuldades ao estruturar questionários que realmente capturem a percepção e as necessidades de seus clientes. Questões muito genéricas ou tendenciosas podem comprometer a confiabilidade dos resultados. Com este prompt, é possível gerar um questionário equilibrado que combine perguntas fechadas (como escalas de avaliação e múltipla escolha) com perguntas abertas, permitindo obter tanto dados quantitativos quanto feedback qualitativo. Assim, gestores podem identificar pontos fortes e áreas de melhoria nos serviços ou produtos oferecidos, além de compreender melhor a experiência do cliente em cada etapa da jornada. O resultado é um instrumento de pesquisa pronto para ser utilizado em plataformas digitais (Google Forms, Typeform, SurveyMonkey) ou em formato impresso, garantindo maior praticidade e profissionalismo. Além disso, este modelo economiza tempo e promove a padronização da coleta de informações, tornando-se um recurso valioso para empresas de qualquer porte que busquem aprimorar a experiência do cliente.
Prompt de IA
Como Usar
1. Copie o PROMPT\_TEXT e cole na ferramenta de IA de sua preferência.
2. Substitua \[insira o setor/empresa] pelo seu segmento específico.
3. Revise a linguagem e ajuste o tom conforme a identidade da sua marca.
4. Certifique-se de que o número de perguntas não ultrapasse 12 para não desmotivar o cliente.
5. Teste o questionário com um grupo reduzido antes de aplicá-lo em larga escala.
6. Divulgue a pesquisa por e-mail, redes sociais, WhatsApp ou presencialmente.
Casos de Uso
Avaliar a experiência de clientes em e-commerces
Medir satisfação em hotéis, pousadas ou resorts
Analisar a qualidade do atendimento em clínicas e hospitais
Coletar feedback em call centers e SAC
Verificar a experiência em restaurantes e cafeterias
Entender a satisfação de usuários de aplicativos e softwares
Medir a percepção de estudantes ou responsáveis em instituições de ensino
Avaliar serviços de academias e centros de bem-estar
Dicas Profissionais
Limite a pesquisa a no máximo 10 minutos de preenchimento.
Utilize linguagem simples e acessível.
Inclua pelo menos uma pergunta aberta para insights detalhados.
Ofereça incentivos (descontos, sorteios) para aumentar a taxa de resposta.
Analise periodicamente os resultados e implemente melhorias com base neles.
Prompts Relacionados
Planejamento De Otimização Da Experiência Do Cliente
Este prompt foi criado para auxiliar profissionais de atendimento ao cliente, marketing e gestão empresarial a desenvolver estratégias completas para …
Analise a experiência do cliente para \[Nome da Empresa/Marca] e desenvolva um plano de otimização. …
Criar Estratégia De Atendimento Ao Cliente
Este prompt foi desenvolvido para ajudar empresas, gestores e profissionais de experiência do cliente a elaborar uma estratégia de atendimento …
Atue como especialista em estratégias de atendimento ao cliente. Desenvolva uma estratégia detalhada de atendimento …
Desenvolver Resolução De Reclamações De Clientes
Este prompt foi desenvolvido para apoiar equipes de atendimento ao cliente, gerentes de suporte e profissionais que lidam diretamente com …
Analise a seguinte reclamação de cliente e desenvolva uma estratégia de resolução clara, empática e …
Construir Estratégia De Retenção De Clientes
Este prompt foi desenvolvido para profissionais e organizações que desejam fortalecer a retenção de clientes e construir relacionamentos duradouros e …
Atue como um especialista em retenção de clientes e desenvolva uma estratégia detalhada para uma …
Criar Programa De Treinamento Em Atendimento Ao Cliente
Este prompt de IA foi desenvolvido para auxiliar profissionais a criar um programa de treinamento completo e personalizado em atendimento …
Desenvolva um programa de treinamento completo em atendimento ao cliente para \[Nome da Empresa], voltado …
Criar Plano De Comunicação Com O Cliente
Este prompt foi desenvolvido para auxiliar profissionais, gestores e equipes de atendimento ao cliente a criar um plano de comunicação …
Crie um plano detalhado de comunicação com o cliente para \[Nome da Empresa/Organização]. O plano …
Mais de Atendimento Ao Cliente
Criar Estratégia De Atendimento Ao Cliente
Este prompt foi desenvolvido para ajudar empresas, gestores e profissionais de experiência do cliente a elaborar uma estratégia de atendimento …
Atue como especialista em estratégias de atendimento ao cliente. Desenvolva uma estratégia detalhada de atendimento …
Desenvolver Um Framework De Suporte Ao Cliente
Este prompt foi criado para auxiliar empresas, gerentes de atendimento ao cliente e equipes de suporte a desenvolver um framework …
Desenvolva um framework completo de suporte ao cliente para \[Nome da Empresa/Organização]. O framework deve …
Planejamento De Otimização Da Experiência Do Cliente
Este prompt foi criado para auxiliar profissionais de atendimento ao cliente, marketing e gestão empresarial a desenvolver estratégias completas para …
Analise a experiência do cliente para \[Nome da Empresa/Marca] e desenvolva um plano de otimização. …
Desenvolver Resolução De Reclamações De Clientes
Este prompt foi desenvolvido para apoiar equipes de atendimento ao cliente, gerentes de suporte e profissionais que lidam diretamente com …
Analise a seguinte reclamação de cliente e desenvolva uma estratégia de resolução clara, empática e …
Criar Programa De Treinamento Em Atendimento Ao Cliente
Este prompt de IA foi desenvolvido para auxiliar profissionais a criar um programa de treinamento completo e personalizado em atendimento …
Desenvolva um programa de treinamento completo em atendimento ao cliente para \[Nome da Empresa], voltado …
Projetar Um Sistema De Feedback De Clientes
Este prompt foi criado para auxiliar empresas, gerentes de experiência do cliente e designers de serviços a desenvolver um sistema …
Atue como um especialista em experiência do cliente e projete um sistema completo de feedback …
Construir Estratégia De Retenção De Clientes
Este prompt foi desenvolvido para profissionais e organizações que desejam fortalecer a retenção de clientes e construir relacionamentos duradouros e …
Atue como um especialista em retenção de clientes e desenvolva uma estratégia detalhada para uma …
Desenvolver Métricas De Atendimento Ao Cliente
Este prompt é projetado para ajudar profissionais a criar, analisar e otimizar métricas de atendimento ao cliente, visando melhorar a …
Atue como um especialista em análise de atendimento ao cliente. Ajude-me a desenvolver um conjunto …